- ホーム
- 時計修理規約及び同意事項
時計修理規約及び同意事項
修理を依頼される前に同意事項をお読み下さい。
なお、本規約は予告なしに変更する事があります。
修理進行のご連絡を頂いた時点で本同意事項に合意されたものとみなします。
1. 修理に関する基本事項
以下の場合は修理をお断りする事があります。
a. 修理に使用する部品の調達が不可能と判断した場合
b. コピー品、模造品、改造品と判断した場合
c. 転売を目的とした修理
d. 弊社が修理不可能と判断した場合
e. 不実、虚偽の申告等により弊社が修理受付不可能と判断した場合
2. お見積りに関して
a. お見積り料金は原則無料となります。
b. お見積り期間は原則三週間前後を要しますが、混雑状況や部品の外部見積りなどで遅れる場合もあります。
c. お見積り承認後の修理中に新たな不具合が発見される場合が稀にございます。その際は内容と追加料金をご案内致します。内容にご了承頂けない場合は、キャンセルとしてご返却致します。
d. 経年劣化等により、お見積りの際に破損してしまう時計がある事をご了承下さい。
3. 修理に関して
a. 納期見込みに対し、混雑状況や部品調達・特殊作業などで遅れる場合があります。
b. 分解掃除とは、必ず精度が高まり、汚れが除去されるものではありません。
c. 外装の仕上げを施しても、深い傷や変色を除去できない事もあります。
d. 経年劣化により、修理の際に破損してしまう時計がある事をご了承下さい。
e. 修理進行のご返答を頂いた後、作業進行中に修理不可能と判断いたした場合、ご返却させて頂く事もございます。
f. 殊にオーバーホールには防水性能の復元を目的とした作業も含まれますが、経年劣化等により非防水となることもあります。
4. 納品（返却含む）とお支払に関して
修理が完了しましたらご案内の連絡をさせて頂きます。
a. ご来社でお引き取りの場合、事前に日時をご連絡ください。お支払は現金のみとなります(クレジットカード不可)
b. 宅配をご希望される場合は、弊社より振込先の口座をご案内致します。
弊社指定口座への入金が確認され次第、発送致します。※カード支払い不可・代引き不可
5. 修理保証に関して
a. 修理完了後1年以内に、修理内容と同一の箇所に同一の不具合が発生した場合、無償にて再調整させて頂きます。
(アンティーク時計は半年間の保証となります)
b. 以下は保証対象外となります事をご了承ください。
・修理箇所とは異なる箇所の故障
・弊社以外で修理や改造を施した時計
・弊社が保証適用外と判断した場合
・落下、火災、風水害、地震、落雷等の天災による故障
・通常の使用では発生しない使用方法による故障
・その他、上記各条項に準ずる事由により弊社が保証適用外と判断した場合
c. メーカーへの修理お取次ぎに関しましては、代理店の見積金額に弊社諸経費・手数料を加算させて頂きます。この場合は弊社修理保証の対象外となる事をご了承ください。
6. 保管期間に関して
a. 業務処理上、お見積り未回答の時計は、お見積り日から三カ月を経過した場合、着払いにて返却させて頂きます。その後もお引き取り頂けない場合は、お引き取りの意志がないものとみなし、弊社にて処分させて頂きます事を了承下さい。
b. 修理完了品や修理不可による返却などのお預かり品を一カ年経過をしてもお引き取り頂けない場合は、業務処理上代引きにて送付させて頂きます。その後もお引き取り頂けない場合や、ご連絡のつかない場合はお引き取りの意志がなく、所有権を放棄されたものとみなし、弊社にて処分させて頂きます事をご了承下さい。
7. キャンセルに関して
お見積り時のキャンセルに関しましては無料となり、送料弊社負担にて返却させて頂きます。
なお、修理進行中のキャンセルはお受けできません。
8. 連絡先変更に関して
弊社サービスをご利用中に転居されたり、預り書やお見積もり時のメール等に記載された内容を変更された場合、速やかに弊社までご連絡ください。
弊社にご登録頂いた連絡先に、連絡や発送をした事による事故や損害につきましては、弊社は一切の責任を負いません。
9. 個人情報の取り扱いに関して
ご登録頂いた個人情報は不正利用・改ざん・紛失・漏えい等が発生しないように、厳重に管理させて頂きます。
尚、下記の目的で使用させて頂く場合があります。
(お見積り・修理関連連絡・完了・お振込み等)
10. 免責に関して
時計修理サービスのご利用に関して、以下のような事例に該当する場合は、弊社は損害の賠償の責任を負いません。
・天災
・第三者による犯罪行為
・感覚的な事由による（以前と何となく違う、傷が増えたような気がする等）苦情
・弊社依頼内容による資産価値の下落
・輸送中の紛失、破損
・当店で修理した時計が、メーカーで修理受付できなかった場合
・その他、上記に準ずると弊社が判断した事象
ただし、弊社の故意・過失に基づく場合は、この限りではありません。
11. 保証できないこと
長い年月を経た時計には部品の摩耗などによる調整の限界があります。出来る限り高い精度で修理を行うことを目的としますが、古い時計に日差が全く無いような状態をお約束できるものではないことをご理解下さい。
12. 修理拒否に関して
以下の項目に該当する行為やご依頼があった場合、弊社の判断で修理を中止し、キャンセルと同様の方法にて返却させて頂きます。また、弊社が危険と判断した場合には直ちに関係機関へ連絡させて頂きます。
a.弊社に対して悪質な行為や執拗な交渉・恫喝・脅迫・暴言等があった場合
b.一般的社会常識を逸脱した言動があった場合
c.反社会的勢力、もしくはそれに準ずると思われるお客様からの依頼があった場合
13. 規約
本規約は予告なく変更することが出来るものとします。
なお、本規約は予告なしに変更する事があります。
修理進行のご連絡を頂いた時点で本同意事項に合意されたものとみなします。
1. 修理に関する基本事項
以下の場合は修理をお断りする事があります。
a. 修理に使用する部品の調達が不可能と判断した場合
b. コピー品、模造品、改造品と判断した場合
c. 転売を目的とした修理
d. 弊社が修理不可能と判断した場合
e. 不実、虚偽の申告等により弊社が修理受付不可能と判断した場合
2. お見積りに関して
a. お見積り料金は原則無料となります。
b. お見積り期間は原則三週間前後を要しますが、混雑状況や部品の外部見積りなどで遅れる場合もあります。
c. お見積り承認後の修理中に新たな不具合が発見される場合が稀にございます。その際は内容と追加料金をご案内致します。内容にご了承頂けない場合は、キャンセルとしてご返却致します。
d. 経年劣化等により、お見積りの際に破損してしまう時計がある事をご了承下さい。
3. 修理に関して
a. 納期見込みに対し、混雑状況や部品調達・特殊作業などで遅れる場合があります。
b. 分解掃除とは、必ず精度が高まり、汚れが除去されるものではありません。
c. 外装の仕上げを施しても、深い傷や変色を除去できない事もあります。
d. 経年劣化により、修理の際に破損してしまう時計がある事をご了承下さい。
e. 修理進行のご返答を頂いた後、作業進行中に修理不可能と判断いたした場合、ご返却させて頂く事もございます。
f. 殊にオーバーホールには防水性能の復元を目的とした作業も含まれますが、経年劣化等により非防水となることもあります。
4. 納品（返却含む）とお支払に関して
修理が完了しましたらご案内の連絡をさせて頂きます。
a. ご来社でお引き取りの場合、事前に日時をご連絡ください。お支払は現金のみとなります(クレジットカード不可)
b. 宅配をご希望される場合は、弊社より振込先の口座をご案内致します。
弊社指定口座への入金が確認され次第、発送致します。※カード支払い不可・代引き不可
5. 修理保証に関して
a. 修理完了後1年以内に、修理内容と同一の箇所に同一の不具合が発生した場合、無償にて再調整させて頂きます。
(アンティーク時計は半年間の保証となります)
b. 以下は保証対象外となります事をご了承ください。
・修理箇所とは異なる箇所の故障
・弊社以外で修理や改造を施した時計
・弊社が保証適用外と判断した場合
・落下、火災、風水害、地震、落雷等の天災による故障
・通常の使用では発生しない使用方法による故障
・その他、上記各条項に準ずる事由により弊社が保証適用外と判断した場合
c. メーカーへの修理お取次ぎに関しましては、代理店の見積金額に弊社諸経費・手数料を加算させて頂きます。この場合は弊社修理保証の対象外となる事をご了承ください。
6. 保管期間に関して
a. 業務処理上、お見積り未回答の時計は、お見積り日から三カ月を経過した場合、着払いにて返却させて頂きます。その後もお引き取り頂けない場合は、お引き取りの意志がないものとみなし、弊社にて処分させて頂きます事を了承下さい。
b. 修理完了品や修理不可による返却などのお預かり品を一カ年経過をしてもお引き取り頂けない場合は、業務処理上代引きにて送付させて頂きます。その後もお引き取り頂けない場合や、ご連絡のつかない場合はお引き取りの意志がなく、所有権を放棄されたものとみなし、弊社にて処分させて頂きます事をご了承下さい。
7. キャンセルに関して
お見積り時のキャンセルに関しましては無料となり、送料弊社負担にて返却させて頂きます。
なお、修理進行中のキャンセルはお受けできません。
8. 連絡先変更に関して
弊社サービスをご利用中に転居されたり、預り書やお見積もり時のメール等に記載された内容を変更された場合、速やかに弊社までご連絡ください。
弊社にご登録頂いた連絡先に、連絡や発送をした事による事故や損害につきましては、弊社は一切の責任を負いません。
9. 個人情報の取り扱いに関して
ご登録頂いた個人情報は不正利用・改ざん・紛失・漏えい等が発生しないように、厳重に管理させて頂きます。
尚、下記の目的で使用させて頂く場合があります。
(お見積り・修理関連連絡・完了・お振込み等)
10. 免責に関して
時計修理サービスのご利用に関して、以下のような事例に該当する場合は、弊社は損害の賠償の責任を負いません。
・天災
・第三者による犯罪行為
・感覚的な事由による（以前と何となく違う、傷が増えたような気がする等）苦情
・弊社依頼内容による資産価値の下落
・輸送中の紛失、破損
・当店で修理した時計が、メーカーで修理受付できなかった場合
・その他、上記に準ずると弊社が判断した事象
ただし、弊社の故意・過失に基づく場合は、この限りではありません。
11. 保証できないこと
長い年月を経た時計には部品の摩耗などによる調整の限界があります。出来る限り高い精度で修理を行うことを目的としますが、古い時計に日差が全く無いような状態をお約束できるものではないことをご理解下さい。
12. 修理拒否に関して
以下の項目に該当する行為やご依頼があった場合、弊社の判断で修理を中止し、キャンセルと同様の方法にて返却させて頂きます。また、弊社が危険と判断した場合には直ちに関係機関へ連絡させて頂きます。
a.弊社に対して悪質な行為や執拗な交渉・恫喝・脅迫・暴言等があった場合
b.一般的社会常識を逸脱した言動があった場合
c.反社会的勢力、もしくはそれに準ずると思われるお客様からの依頼があった場合
13. 規約
本規約は予告なく変更することが出来るものとします。