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お客様の声

お客様の声一覧

お客様から頂いた「貴重なお声」をご紹介します。
今後とも小島商店をご愛顧いただくため、お客様からのご意見・ご感想を常にサービスに反映しております。
小島商店では修理品・商品納品後にお客様へアンケートのご協力をお願いしております。
このときお返事で頂けたご意見・ご感想の一部を「お客様の声」として、ご紹介致します。
(お客様のプライバシーをお守りするため、一部情報を加工させて頂いております。)
【パーツ購入】商品の梱包も丁寧で、精密部品を扱う会社として信頼が持てます
                            2018年9月
【お客様】宮城県在住 O様 (男性)
【お時計】オリエント:DV00-C-BCA
【ご利用内容】時計パーツの購入(テンプ一式)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
腕時計の部品の購入。
近くで購入できるお店がなく困っておりました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット検索で知りました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
メールでのやりとりが丁寧、かつ迅速で大変好感がもてました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
商品の梱包も丁寧で、精密部品を扱う会社として信頼が持てます。
他にも探している部品もありますので、またお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
【パーツ購入】迅速に対応頂き、また料金的にもリーズナブルで大変満足です。
                            2018年9月
【お客様】東京都在住 B様 (女性)
【お時計】SEIKO:SKX007J(7S26-0020)
【ご利用内容】時計パーツの購入(曜車)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計をカスタマイズしようと思って。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
グーグル検索
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
非常に良い
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
迅速に対応頂き、また料金的にもリーズナブルで大変満足です。
ありがとうございました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
メールの返信に、過去のやり取りの内容が記載されていて欲しかったです。

【パーツ購入】パーツ名もわかりませんでしたが、説明だけできちんとわかってくださいました!
                            2018年9月
【お客様】東京都在住 H様 (男性)
【お時計】SEIKO:SBBP031(7T34-0010)
【ご利用内容】時計パーツの購入(ボタン止め輪)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
動いているのにボタンの故障で使う気になれないかわいそうな時計を
なんとかしてあげたくパーツをさがしていました
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネットサーフィンです。日本中をさがしていました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
嬉しかったのはもちろんですがとても頼もしかったです。
1000円程度のパーツなのにとても丁寧に対応してくださいました。
こっちは素人です。趣味で時計をいじっているだけです。
パーツ名もわかりませんでしたが、説明だけできちんとわかってくださいました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
時計が元気になってくれるととてもうれしいです。
ジャンクウォッチ修理が趣味とか、なかなか人には理解してもらえませんし、同好の趣味の方がいらっしゃるとは思えません。
でも長いこと眠ってたもしくは壊れていた時計がぴかぴかになって自分の手で動くのはすごくうれしいものです。
今回短い間ですがご担当者様をはじめスタッフの方とおはなしができて、初めて味方がいてくれたとちょっと感激してました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
じつはまだまだたくさん修理をまっている時計がいます。
またお世話になると思います。今後とも宜しくお願いします。
【パーツ購入】小さな部品から最少個数の注文まで、丁寧に対応してもらえた!
                            2018年9月
【お客様】愛媛県在住 F様 (男性)
【お時計】SEIKO:SBXB123(8X53-0AV0)
【ご利用内容】時計パーツの購入(アジャスト駒・駒用ピン・駒用パイプ)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計の購入に際し予備部品を購入したかったため。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット検索。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても気持ちの良い対応をして頂いた。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
小さな部品から最少個数の注文まで丁寧に対応してもらえた。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今後ともよろしくお願いいたします。

【修理】50年以上前の純正部品を懸命に探して下さって嬉しかったです。
                                        2018年8月             
【お客様】東京都在住 S様(男性)
【お時計】クイーンセイコー
【ご利用内容】OH+風防交換+ケース磨き
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】二万五千円弱◆納期:二カ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
古い時計を見つけたので、再生したかった。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページにて 
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
突然お邪魔しましたが大変親切に対応くださいました。
50年以上前の時計ですが、純正部品を懸命に探してくださって嬉しかったです。
進行状況も連絡いただき安心できました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
残念ながら純正の風防はありませんでしたが、当時の雰囲気を壊さない代替品を探してくださいました。
併せてOHとケース研磨もお願いし、見違えるように綺麗になりました。
メーカーさんに出すより費用も抑えられ、大変満足しています。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
平日のみの営業なので、営業時間があと30分長いと、会社帰りに寄りやすいかなと思います。

【修理】様々な業者に電話したのですが、どこも古すぎて...と断られました。
                                        2018年8月             
【お客様】東京都在住 H様(女性)
【お時計】SEIKO:11-4660
【ご利用内容】OH
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】一万五千円弱◆納期:一カ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計が止まる頻度が以前よりも早くなってしまっていたため。(修理、オーバーホール依頼)
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットで検索を行い知りました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
迅速かつ丁寧。笑顔も素敵でとてもよかったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
30年前に母が購入したものを譲り受けて使用しており、修理を依頼しようと様々な業者に電話したのですが、
どこも古すぎて…と断られました。
小島商店様に連絡を入れたところ、出来るかもしれませんと返事をいただき、すぐに対応していただけました。
自宅から近いこともあり、直接持ち込み受け取りができたのもよかったです。
これからも大切に使用していきたい時計だったので、とても感謝しております。
今後何かありましたらまたお願いいたします。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【パーツ購入】セイコー代理店としての情報量とご親切なサポートにも感謝しております!
                            2018年8月
【お客様】埼玉県在住 U様 (男性)
【ご利用内容】時計パーツの購入(パッキン・ソニー電池・シチズン部品・社外品部品)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
顧客からのセイコー逆輸入時計の文字盤修理打診に伴う貴社へのお問い合わせ
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
時計仲間からの情報と貴社ホームページの閲覧
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
別格である。どんなことでも親切かつ誠実にご対応くださった。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
老舗ながら他社にはないオープンなサービスであり、セイコー代理店としての情報量とご親切なサポートにも感謝しております。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

【修理】父から譲り受けた大切な時計の事を思って、要望どおり修理して頂けました。
                                        2018年8月             
【お客様】東京都在住 S様(男性)
【お時計】SEIKO:3883-7000/5606-7230 
【ご利用内容】OH/OH+ケース磨き+ガラス交換+針仕上げ
【ご利用回数】2回
【修理料金/納期】一万五千円/三万円◆納期:一カ月以内/一カ月半
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計故障
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
知識豊富ですばらしいです。
わからないことも丁寧に教えて頂き、助かりました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
父から譲り受けた大切な時計の事を思って、丁寧にこちらの要望どおり、修理して頂けました。
長く大切に使いたいため、今後も利用させて頂きます。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください

【修理】タイムリーに連絡を入れて頂き、対応も丁寧で好感が持てました!
                                        2018年8月             
【お客様】東京都在住 S様(男性)
【お時計】KS:4502-7001/CITIZEN 
【ご利用内容】OH+文字盤再生+風防交換/OH+ゼンマイ交換
【ご利用回数】2回
【修理料金/納期】三万円弱/二万円弱◆納期:二カ月
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
家族より古い時計を譲り受け、せっかくなのでしっかり使えるようにしようと思ったため。 
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
Web検索でホームページを見て。 
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
タイムリーにご連絡を入れて頂き、またご対応も丁寧で交換が持てました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
対応、料金、出来上がり等おおむね満足しております。また機会があれば、利用させていただきたく思います。 
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
金額が高額になることもあるので、お支払い方法でクレジットカードが選べるとよいと思います。
また、リダンの際盤面の型番部分が標準では入らない点を事前に教えていただければと思いました。
(ホームページには書いてあるのですが)できれば型番も入れてお願いしたかったです。

【パーツ購入】限定品なので難しいと思ってました
                                        2018年8月             
【お客様】埼玉県在住 K様(男性)
【お時計】SBPY105(V175-0BM0)
【ご利用内容】バンドの購入+交換
【ご利用回数】2回
【修理料金/納期】1万円弱◆納期:1週間以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
限定品の部品を扱う詳しい業者を探していました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
通りすがりに直接お見かけしました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
非常に親切丁寧で話しやすく、安心してお任せできました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
お願いした腕時計は個人的に思い入れの強い大事なもので、傷んだベルトが綺麗になって心底嬉しく喜んでいます。
特に市販では見かけない紫色のベルトでしたので、類似品どころか同型が見つかって非常に感激です。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
いずれまたご相談に伺いますが、
できれば今回と同じベルトを、今後のためにもう一組確保しておきたいと思ってます。
【パーツ購入】純正品のベルトを購入したかった!
                            2018年8月
【お客様】愛知県在住 M様 (男性)
【お時計】SEIKO SBDN051(V147-0BP0)
【ご利用内容】バンドの購入
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
純正のベルトが購入したかったため。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット検索
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても良かったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
とても良かったです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【パーツ購入】修理費を節約したかった
                            2018年7月
【お客様】東京都在住 O様 (男性)
【お時計】SEIKO SARB033(6R15-00C1)/N944-7A40
【ご利用内容】時計のパーツ購入(リュウズ・巻真)/ガラス交換
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
直したい時計が高級品でもないので修理費を節約したかった為。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット検索です。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
素晴らしいです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
助かりました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今のサービス内容で十分だと思います。

【修理】部品の調達先として調べて居たら御社に辿り着きました
                                        2018年7月             
【お客様】東京都在住 I様(男性)
【お時計】SEIKO SNZH57(7S36-04N0) 
【ご利用内容】OH+ベゼル交換+日車交換+曜車交換
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】2万円弱◆納期:一カ月半以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
最初は自分で部品交換をやろうと考えて、部品の調達先として調べて居たら御社に辿り着きました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネットの掲示板「セイコーダイバーズ」などを見て、結構、御社の名前はネット上に登場します。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても良いと思いました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
対応は丁寧で良いですが、工程日数がちょっと長いかなと思います。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
海外には根強いセイコーダイバーズのマニアが居て、専門のショップも有ります。
自ら部品の交換までやるマニアも居て、ネット上にノウハウも紹介されています。
しかし、やっぱり素人にはハードルが高いので、今回は御社にお願い出来て良かったです。
惜しむらくはもうちょっと費用が安ければもっと頼みやすいのですが・・・・以上です。
【パーツ購入】今後もご相談させて頂きたいと思いました!
                            2018年7月
【お客様】栃木県在住 O様 (男性)
【お時計】SEIKO 8N41
【ご利用内容】時計のパーツ購入(コイルブロック)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
知人の時計が故障してしまったため。 
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても丁寧にご対応いただきました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
今後も時計関係で困ったことがあった時にはご相談させていただきたいと思いました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください

【修理】シチズンの修理を頼めると分かって助かった
                                        2018年6月             
【お客様】埼玉県在住 I様(男性)
【お時計】CITIZEN H410 EcoDrive
【ご利用内容】OH
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円強◆納期:1カ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
地元でエコドライブの修理を断られた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
知人から聞いて。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
見積もりなどの連絡が迅速でよかった。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
当初「SEIKOの代理店」と聞いていたので、シチズンの修理を頼めると分かって助かった。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
とくになし
【パーツ購入】友達にも紹介しようと思います!
                            2018年6月
【お客様】静岡県在住 K様 (男性)
【お時計】SEIKO 4120-9000
【ご利用内容】時計のパーツ購入(裏蓋パッキン)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計店で、部品がないからと修理を断られた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット(時計部品)
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
ご担当者様の対応が、早く・丁寧・親切で感激しました。
今後もこのようなサービスを継続してもらいたいです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
今後も機会があれば利用させてもらいたい。
友達にも話して、紹介しようと思います。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
ありがとうございました。
古い時計ですが思い出があり、今後も使用できるので、大事に使用して行きたいと思います。
御社の繁栄と継続を、お祈り致します。
【パーツ購入】突然の訪問にも気持ちよく対応していただきました!
                            2018年6月
【お客様】東京都在住 A様 (男性)
【お時計】OMEGA シーマスター/SEIKO 6138-8001
【ご利用内容】時計のパーツ購入(巻真・リュウズ)
【ご利用回数】3回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
趣味を越えた時計いじりに必要なパーツ屋さんを探していた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
気さくで対応が早くて満足。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
先日は食事中にお邪魔しました(笑)
そして突然の訪問にも、気持ちよく対応していただきありがとうございました。
お店だと思っていったら、会社(卸業者)なんですね、安さに納得。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
次は連絡して行きます!
通わせてもらいますので、今後もよろしくお願いします。

 【修理】細やかな配慮に感激しました!
                                        2018年5月             
【お客様】東京都在住 T様(男性)
【お時計】SEIKO 7T34-7A10
【ご利用内容】OH+ガラス交換+ベゼル交換
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】2万円弱◆納期:三週間以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
メーカー修理対象外のモデルのため、オーバーホールして頂ける業者様を探していました
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット検索
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
最初から最後まで親身にご対応頂き大変嬉しく思っています。
オーバーホールと別に部品購入のオーダーもお願いしたところ、多数の他業者様へ在庫の有無を問い合わせてくださりました。
結局は見つからなかったものの、細やかな配慮に感激しました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
今後も何かありましたらぜひご相談したいと思います。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
クレジットカード決済の導入
【パーツ購入】少額取引ながら終始丁寧な対応をしていただきました
                            2018年5月
【お客様】埼玉県在住 S様 (男性)
【お時計】SEIKO SARB059(6R15-01K0)/SRPA19(4R36-05D0)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(リュウズ・秒針)
【ご利用回数】3回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
部品購入できるところを探していました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネットにて検索いたしました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
対応は素晴らしいです
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
少額取引ながら終始丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください

【修理】新品の時計のようになり、修理してとてもよかったです。
                                        2018年5月             
【お客様】福島県在住 O様(男性)
【お時計】SEIKO DOLCE 7741-5100
【ご利用内容】OH+文字板再生
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】3万五千円弱◆納期:1ヵ月半以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
 地元の時計店では修理ができなかっため
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットで調べてSEIKO部品代理店と表記されていたため。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
非常にわかりやすくて、よかったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
新品の時計のようになり、修理してとてもよかったです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
修理期間がもう少し短いともっとよかったです。

【修理】文字盤は大変綺麗な仕上がりでした
                                        2018年5月             
【お客様】富山県在住 Y様(男性)
【お時計】OMEGA 2510-16
【ご利用内容】文字板再生
【ご利用回数】2回
【修理料金/納期】2万円弱◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
文字盤のリダン業者をネット検索で探していた時に貴社のHPを発見しました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
貴社ホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
大変丁寧で好感が持てました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
文字盤のリダンに関しては、満足できる仕上がりでした
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【パーツ購入】非常に良い取引ができました!
                            2018年5月
【お客様】石川県在住 Y様 (男性)
【お時計】SEIKO SKX779(7S26-0350)/SRP453(4R36-02A0)/SARB059(6R15-01K0)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(回転ベゼル・文字盤・リュウズ・ベゼルパッキン・内装部品)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
seiko純正パーツが欲しかった為
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットにて
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても丁寧な対応で助かりました
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
非常に良い取引ができてありがとうございます
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【パーツ購入】個人でも部品が購入できる貴重な場所です!
                            2018年5月
【お客様】神奈川県在住 M様 (男性)
【お時計】SEIKO SAGY001(5B21-0AA0)
【ご利用内容】バンド部品の購入(駒と駒を繋ぐピン・パイプ)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
部品を紛失してしまったため
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット検索、セイコー 部品といったキーワードを使いました
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
個人にも販売していただいて助かります。 
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
時計は2個しか持っていないのすが、また利用したいと思います。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
部品が購入できる貴重な場所なのでこれからもよろしくお願いします。
【パーツ購入】問合せへの回答、部品取り寄せ、商品の発送、いずれも対応が早く、ありがたかった。
                            2018年5月
【お客様】兵庫県在住 S様 (男性)
【お時計】SEIKO SCVF005(4S15-6000)/SNK355(7S26-01V0)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(文字板・表示ダイヤル・ケース・修理工具)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計の修理を思いたったため。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
御社ホームページをみて。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
幾度ものやり取りにも関わらず、常に丁寧に対応いただきました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
問合せへの回答、部品取り寄せ、商品の発送、いずれも対応が早く、ありがたかった。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
また利用させていただきたいので、よろしくお願いします。
【パーツ購入】メールの対応も電話の対応も的確で信頼できた
                            2018年5月
【お客様】京都府在住 U様 (男性)
【お時計】SEIKO 7548-7000C
【ご利用内容】時計のパーツ購入(風防)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
40年ほど前に購入したセイコーダイバーズウォッチのメンテナンス
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ウェブサイト
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
メールの対応も電話の対応も的確で信頼できた
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
注文商品の入荷も早かったし、品質も良かった
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
クレジット決済ができれば、なお良かった
【パーツ購入】「お客様の声」を拝見して個人でも部品が購入できる事を知り、問い合わせてみました。
                            2018年4月
【お客様】茨城県在住 S様 (女性)
【お時計】SEIKO 8F32-0040
【ご利用内容】時計のバンドパーツ購入(ケースとバンドを止めるピンとパイプ)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計の部品が紛失してしまい、ただ交換するだけの簡単な部品だった為、セイコーの窓口に相談をしたが「部品のみの販売はしておらず修理扱い」になるというので、どこか部品を扱っているところはないのかと思い調べました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
部品だけを販売しているところはないかとネットで色々と調べていたらセイコー純正部品を販売している貴社のサイトをみつけ同サイト内の「お客様の声」を拝見して個人でも部品が購入できる事をしり駄目もとで問い合わせてみました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
迅速丁寧な対応にとても安心した取り引きが出来ました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
正直、古いモデルの腕時計の部品だったので無くても仕方ないと思っていたのですが在庫であるとの返答で驚きました!発送も即日にして頂き大変感謝しております。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
支払い方法でクレジット払いがあればもっと手軽に購入できるので有難いです。(振り込み手数料の関係で出費が少し増えてしまうのが残念です)
修理や外装研磨なども行っているみたいなので今後、自身の腕時計がメンテナンスや修理を必要とする場面で貴社の存在は大変に大きくなりそうです。
この度は小さな部品ですが色々ありがとうございました。
【パーツ購入】メーカー残りの在庫数まで調べてもらえて、購入を決意しました。
                            2018年4月
【お客様】青森県在住 K様 (男性)
【お時計】SEIKO SARN001(4S36-00A0)
【ご利用内容】バンドの購入
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
出てきたサイトで見つけた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
1、同じ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
メールで細かいく回答をいただき、残りの在庫数まで調べてもらえ、残りの少なさから購入を決意しました。
ケースも研磨可能かも調べてもらえたのはかなりありがたいと思います。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
素早い対応がとてもいいと思います。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
自分は他にもSEIKOの腕時計を数本所有してますので、何かあればまたお願いしたいと思います。
【パーツ購入】完璧です、何も言うことはありません。
                            2018年4月
【お客様】北海道在住 Y様 (男性)
【お時計】グランドセイコー 6156-8000
【ご利用内容】時計のパーツ購入(曜車)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
義理の弟が時計を欲しがっていて、手持ちのなるべく良い時計をあげたいと思い、グランドセイコーなら満足できるのではないかと考え、修理しプレゼントすることにしました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットで時計部品販売で検索した結果御社が見つかりました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
ご担当者様大変ありがとうございました。
迅速かつ快い対応に感謝です
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
完璧です、何も言うことはありません、ただただ感謝するのみです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今現在は何も言うことはありません。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
【パーツ購入】セイコーに直接部品の購入をお願いしたところ断られたため・・
                            2018年4月
【お客様】大阪府在住 M様 (男性)
【お時計】SEIKO SBDC033(6R15-00G0)/SARB033(6R15-00C1)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(時針・分針・文字盤・日車)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
セイコーに直接部品の購入をお願いしたところ断られたため
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
Googleの検索にて
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
大変迅速かつ丁寧な対応をしていただけました
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
目的の部品が購入できて大変満足です
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今後も部品の購入や修理について相談させていただきます
【パーツ購入】迅速な対応(情報提供)で非常に驚き、感心いたしました。
                            2018年4月
【お客様】新潟県在住 H様 (男性)
【お時計】SEIKO SBDC031・SBDC033(6R15-00G0)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(時針・分針)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
パーツ(自分好み)調達で、オンリーワンなカスタマイズ腕時計を組み立てるため。
・・・海外のサイト(国内でも、ブログ多し)では、セイコーダイバー周辺のモディファイ(自分好みの変更・装飾)例が上がっており、社外・正規品使用の組み合わせ等で魅力的なウォッチに変身した物を見て感動、憧れを持ちました。  
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット(いろいろと周回して)を見て。
パーツ№とか、製品名ではヒットしないサイトですから、「セイコー」”周辺機器”とか、”リプレイス部品”だとか、あいまいな検索でヒットしたような記憶だったと思います。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
非常に丁寧な対応で、感じ良かったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
問い合わせ用件に、迅速な対応(情報提供)で、非常に驚き、感心いたしました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
パーツ№などは、海外サイト(ebay)などで調べ、分かる範囲で問い合わせ・注文できますが、判明しない部分などは、おおまかな説明でも調べてもらえると有難いです。
(今後、そういったことがあるかと思われますので)
(例えば、ベルト駒部分でも、バックル接続部の1部分のパーツとか)
【修理】よい。
                            2018年4月
【お客様】東京都在住 K様 (女性)
【お時計】SEIKO クレドール 4J81-5020
【ご利用内容】針交換
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円弱◆納期:二週間以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計修理を都内でできるところを検索したこと。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
時計修理 金メッキ修理部分修理針 交換 修理 、都内でプラス検索して、HPに到りつきました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
よい。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
時計修理工房で、どこが得意そうか、専門なのかなんとなくわかり安心できた。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
クレドールやセイコーの時計は5本ほどあるので、譲り受けたもので部分修理など、以前はクレドール修理センターにだしていましたが、今年になって見積もってもらったら、以前より技術料金が倍以上になっていたので(以前といってもこの2-3年に2回ほど)驚きました。クレドール修理センターでは、もう修理お願いしないと思うんで、また何かありましたら、お願いします。

【修理】職人さんの技術の高さが伝わってきます。
                                        2018年4月             
【お客様】福岡県在住 I様(男性)
【お時計】SEIKO 4120-5010
【ご利用内容】OH+回路交換+風防交換+ケーズ磨き
【ご利用回数】3回
【修理料金/納期】3万円弱◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
42年も前のクオーツ時計の回路を真剣に探してくださったので、OHとポリッシュもお願い致しました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネットで知り合った方が、セイコーの古い部品を持っている業者さんがいるとアドバイスくださいましたので、検索して小島商店に行き着きました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
大変丁寧で、返信も早かったです。何よりも文面から、時計好きなご様子が伝わってきました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
まず、40年以上前の電気回路とガラス風防を見つけ出していただいたこと驚き、さらに、高い技術の磨きにも驚きました。内部の高い技術調整も推察できます。私にとって、亡き両親が贈ってくれたこの時計と共に、また時を刻むことができるのは、この上ない喜びです。
感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今後も、パッキンの交換やOHなどを受けて頂けたらと思います。
【パーツ購入】一般人相手に親切丁寧に対応していただきました。
                            2018年4月
【お客様】沖縄県在住 T様 (男性)
【お時計】SEIKO SBBN007(7C46-7010)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(リュウズ・巻真)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
地元のセイコー販売店にて修理の依頼をお願いしたのですが、高額な金額(現行品と同額)となりあきらめていました。地元の小さな時計店よりアドバイスを受けパーツをそろえることができるのなら、可能かもとのことでしばらく(5、6年)探していました(インターネットオークション等)。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
すばらしい。(一般人相手に親切丁寧に対応していただきました。)
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
丁寧に対応していただきました。
店長さんはじめ、スタッフさんの対応が非常に親切で好感をもてるショップです。
セイコー時計パーツ、修理等難しい相談をする価値は間違いありません。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
これからも、消費者の相談を親切に受け答えしてくれる店長さんはじめスタッフみなさんのご活躍をお祈りしています。
【パーツ購入】ダメ元で問い合わせたところ商品を購入できたので大変満足です!
                            2018年3月
【お客様】東京都在住 K様 (男性)
【お時計】SEIKO SARB29(6R15-00V0)/SARX033(6R15-03P0))/SARB021(6R15-00H0)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(文字板・針)
【ご利用回数】3回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
以前、利用した時の対応が良かったから
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
今回も迅速丁寧な対応でした
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
ダメ元で問い合わせたところ商品を購入できたので大変満足です
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【パーツ購入】他よりも値段が安かったり、早い連絡と丁寧な対応でした
                            2018年3月
【お客様】青森県在住 S様 (男性)
【お時計】SEIKO SBDC051(6R15-03W0)/SBHP017(7T82-0AE0)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(バンド中留バックル)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計の純正針に不満があり、別な針をつけたく、パーツを探していました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネットで検索して見つけました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
色々と質問した事に丁寧に応えてくれたり、その他アドバイスもして下さり、対応がとても良かったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
他よりも値段が安かったり、早い連絡と丁寧な対応でしたので、また利用したいです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください

【修理】丁寧な対応で、予想以上の仕上げでした。
                                        2018年3月             
【お客様】鹿児島県在住 M様(男性)
【お時計】CWC メカニカルクロノグラフ
【ご利用内容】風防作成+交換
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円弱◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
FACEBOOKで時計好きのグループで修理の相談をしたことろ、紹介されました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
メールでのレスポンスが速く丁寧でした。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
またぜひ利用したいと思う。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
気に入った時計が壊れて、修理してもらうとさらにまたお気に入り度が増します。
【パーツ購入】部品代も良心的で、感謝しております。
                            2018年3月
【お客様】鳥取県在住 F様 (男性)
【お時計】SEIKO 懐中時計 9119A
【ご利用内容】時計のパーツ購入(天真)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
修理のため、新しい天真を探していました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
電話やメールでも、親切丁寧に対応していただきました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
部品の在庫確認の電話から、注文、発送まで迅速丁寧に対応していただき、部品代も良心的で、感謝しております。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
【パーツ購入】パーツを探したりしてもらったので助かりました
                            2018年3月
【お客様】岐阜県在住 K様 (男性)
【お時計】SEIKO KS 4502-7001
【ご利用内容】時計のパーツ購入(香箱一式・風防・裏蓋パッキン)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
自分の時計のOHでパーツが必要になり
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
探したりしてもらったので助かりました
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
さがしても無いパーツとかあるので
国内で今までセイコーパーツを作っていた会社に依頼してパーツを作ってほしいです。
需要はあると思います
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
お値引きをもっとしていただけるようお願いします
【パーツ購入】こちらが頼まなくても色違いの在庫を確認してくれる。
                            2018年2月
【お客様】千葉県在住 S様 (男性)
【お時計】SEIKO SKZ211(7S36-01E0)/SNX809(7S26-0480)
【ご利用内容】時計のパーツ購入(針・文字板)
【ご利用回数】3回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
手持ちの時計のパーツ交換をしたいと思い、インターネットで探していたところ、御社のホームページを見つけたため。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても良かった。メールでの質問に対する返信が早かったし、希望のパーツが無い場合でもこちらが頼まなくても色違いの在庫を確認してるなど、親身に対応してくれた。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
またぜひ利用したいと思う。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
特になし
【パーツ購入】発送もレスポンスも素早い!
                            2018年2月
【お客様】兵庫県在住 T様 (男性)
【お時計】SEIKO SBDB008(5R65-0AJ0)
【ご利用内容】バンド購入
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
インターネットの利用者の評価
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
電話対応もすばらしい。メールの返信も詳しく丁寧
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
発送もレスポンスも素早い
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
チタン製品の問い合わせでしたが、一部確認不足で間違った情報を伝えられましたが、その後の対応はすばらしい。次回も利用したい。
【パーツ購入】質問にも正確かつ丁寧に回答して頂きました。
                            2018年2月
【お客様】神奈川在住 M様 (男性)
【お時計】SEIKO SBCA001(7N42-8260)/7N42-8070
【ご利用内容】時計のパーツ購入(ガラスプラスチックパッキン)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
腕時計風防を交換する為にセイコーの純正部品を探していた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットの検索
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
親切丁寧かつ誠実な対応をして頂きました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
こちらの質問にも正確かつ丁寧に回答して頂きました、また部品を購入する時は利用したいと思っております。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
ありがとうございました。
【パーツ購入】スタッフさんは商品知識が豊富で即応性に富んでいる。
                            2018年1月
【お客様】千葉県在住 T様 (男性)
【お時計】SEIKO 5M23-7A70
【ご利用内容】時計のパーツ購入(ベゼルパッキン)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
インターネットで
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットのホームページで
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
少額取引にも関わらず非常に誠意ある対応を頂き恐縮しております。
スタッフさんは商品知識が豊富で即応性に富み、特にセイコー製品について強いものがあります。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
大変満足しております。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
特にありません。
ありがとうございました。
【パーツ購入】入手ツールの多い御社に頭が上がりませんm(__)m
                            2018年1月
【お客様】群馬県在住 N様 (男性)
【ご利用内容】時計のパーツ購入
【ご利用回数】5回以上
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
45系のゼンマイや部品を探していて、たどり着いたのが御社でした。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
御社ホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
レスポンスも早く、毎度親身になって全国各地から部品を探してくれたりNICEなアドバイスをくれます。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
いつもは郵送してもらってますが、今回は直接お伺いしました。
SEIKO部品正規代理店ならではの品揃えもよく、リアルタイムでメーカー在庫がわかり、即日で手に入り驚きます!
もっと早く御社を知りたかった(笑)
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
入手ツールの多い御社に頭が上がりませんm(__)m
無茶ばかり頼むと思いますが、相変わらずにどうぞ宜しくお願いします。
【修理】時計職人の ”時計への愛情を感じる仕事” に大変驚きました
                                        2017年11月             
【お客様】東京都在住 S様(男性)
【お時計】SEIKO KS 5626-7000
【ご利用内容】OH+ガラス交換
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】2万円弱◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
生前の父が独身時代に購入し、愛用していた機械式時計でした
セイコーの信頼性を感じる”KS” の文字盤表記そして、裏側の金ラベルをみたとき、分解点検をしようと思いました
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
Webにて、セイコー SEIKO 機械式時計 分解修理 で検索
セイコーの時計部品正規代理店をされていること、良い意味で、派手さがない実直そうな会社を表現されたWebにたどり着きました
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
上野の下町らしい親しみのある電話対応の方、柔軟で正確な手続きに頭が下がります
 数十年ぶりの分解点検ということもあり、2ヵ月は必要と思いました
作業の速さがすべてではないと思いますが、完了連絡を頂いたときに、”もう完成?!”と驚きました
大げさな感想でなく、小島商店 様の”サービス内容”は、
世界最高級レベルの5つ星”☆☆☆☆☆”です
英語訳webを作ったら、世界中から依頼が舞い込むと思います
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
小学生の私の目に映っていた、時計の輝きが戻り正直びっくり!
手巻きの動きも軽く、秒針の動きも以前より流れるよう
そして、ガラスが交換できるとは、恥ずかしながら知りませんでした
時計職人の ”時計への愛情を感じる仕事” に大変驚きました
イギリスのアンティークショップで店主から聞いた、”時計職人の手には神様がいる”、という言葉を実感しました
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
秀逸な技術をもつ時計職人、柔軟な顧客サービスの方がいる小島商店 様、これからもご縁を大切にしたいと思います
【パーツ購入】貴社の暖かいご対応が心に染みております。
                            2017年10月
【お客様】大阪府在住 M様 (男性)
【お時計】SEIKO A828-6000
【ご利用内容】時計のパーツ購入(ボタン)
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
高校時代の35年前に欲しかった時計(セイコースピードマスターデジタル)をやっとこさ手に入れたのですが、外観全般が経年のダメージを受けており、本部品を探していた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット検索。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
素晴らしい。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
この度は親切かつ御丁寧な対応を頂き本当にありがとうございました。
実は貴社から部品在庫のお返事を頂いた後、老舗との看板を掲げられている時計部品・修理店数社に同様の問い合わせを行ったのですが、何も返事がなかったりものすごく冷たい回答でしかなく、貴社の暖かいご対応が心に染みております。
 早速週末に、お世話になっている大阪の時計修理店でお送りいただいた部品を交換して参ります(^^)!
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
当方、80年代のセイコーの時計が大好きで多数所有しております。
部品に添えられたメッセージカードのお言葉に甘え今後もちょくちょく部品のご相談をさせて頂くかもしれませんが、その際も是非とも宜しくお願い致します。
【修理】探していただいたバンドは、すごく可愛くてお気に入りです。
                  2017年10月
【お客様】埼玉県 H様 (女性)
【お時計】ダニエルウェリントン
【ご利用内容】電池交換+バンド購入
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】5千円弱◆納期:1週間以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
ダニエルウェリントンにつけるカラーバンドを探してました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
職場の知人の紹介
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
こまかいところに手が届く!
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
ネットで見ても、欲しいデザインがなくて職場が近くだったので相談しました。探していただいた、ピンクゴールドバックルのナイロンバンドはすごく可愛くてお気に入りです。職場でも大好評です♪
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
また色々お願いするかもしれません。その時はよろしくお願いします。
【修理】メーカーが見放した古い時計でも直すことができました。
                                        2017年8月             
【お客様】埼玉県在住 M様(男性)
【お時計】SEIKO 1421-0140
【ご利用内容】OH
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円弱◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計のパーツ欠損による不動でメーカーに問い合わせるも古すぎて対応不可だったため。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページ。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
大変丁寧で親身になってくれ感謝しています。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
素人考えではパーツさえ見つかれば直ると思っていたのですが。
今回はパーツに錆びもあったためユニット交換していただいたので満足しています。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
セイコーに強い会社さんだけあってメーカーが見放した古い時計でも直すことができました。ありがとうございました。
【パーツ購入】40年前のガラス風防( 新品 )が見つかり、感激しました。
                            2017年8月
【お客様】福岡県在住 I様 (男性)
【お時計】SEIKO 4120-5010
【ご利用内容】時計のパーツ購入(風防)
【ご利用回数】2回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
ネットで知り合った方から、古いガラス風防も部品を扱っている業者から、購入できることを伺いました。
検索の結果、小島商店にいきつきました
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットの検索です。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
返信も早く、対応がとても親切でした。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
40年前のガラス風防( 新品 )が見つかり、感激しました。
高校入学時に両親から買ってもらった時計、これからも大切にして行きたいと思います。
ありがとうございました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
古いクォーツ時計の電子回路の部品を探して頂くことがあると思います。
これからもよろしくお願いします。

【修理】ガラス交換+オーバーホールをセットで安くしてもらえたのでお願いすることに。
                                        2017年8月             
【お客様】神奈川県在住 K様(男性)
【お時計】SEIKO 4S15-6000
【ご利用内容】ガラス交換+OH
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】2万円弱◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
3時位置のレンズが傷だらけで、ガラスを交換できるところを探していた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットで検索。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
話しやすかった。ガラス交換だけのつもりだったが、オーバーホールもセットで安くしてもらえたのでお願いすることに。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
傷でカレンダーがほとんど見えなくなっていたので、交換してよかった。20年以上前の時計なのでレンズ付きのガラスはないということで、合うガラスを見つけてもらいました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
またお願いします。
【パーツ購入】もう諦めていた歯車をやっと手に入れました。
                            2017年8月
【お客様】東京都在住 I様 (男性)
【ご利用内容】時計のパーツ購入
【ご利用回数】3回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
修理に使う時計部品を探していました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットのホームページ。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
やり取りが早く、部品の画像を送ってくれたりとても親切です。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
もう諦めていた歯車をやっと手に入れました。無事動きました。どうもありがどうございました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【修理】説明がわかりやすかったのでお願いしました。
                                        2017年8月             
【お客様】埼玉県在住 Y様(男性)
【お時計】CITIZEN EXCEED
【ご利用内容】OH
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円強/◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
電池を交換したい時計があった。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
丁寧で良かった。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
実家にあった父の時計。
電池交換では動かなかった⇒オーバーホールの説明がわかりやすかったのでお願いしました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
特になし

【修理】対応や、時計修理の進捗など連絡を迅速かつ細やかに下さったので、大変助かりました。
                                        2017年6月             
【お客様】東京都在住 M.E様(女性)
【お時計】SEIKO CASIO CITIZEN
【ご利用内容】ケース磨き・ケースバンドメッキ・超音波洗浄
【ご利用回数】2回
【修理料金/納期】3万円強/◆納期:1ヵ月以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
インターネットでSEIKOのExcelineのコマを探していて、『SEIKO(セイコー)の時計部品の正規代理店』である小島商店様にたどり着きました。
コマはありませんでしたが、問い合わせへのレスポンスの速さ・丁寧さに好感を抱き、それが今回の時計修理をお願いすることにつながりました!
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット検索です。『SEIKO セイコー 正規部品』等で検索しました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
大変素晴らしいです!
前述の問い合わせ対応や、時計修理の進捗など連絡を迅速かつ細やかに下さったので、大変助かりました。
ちゃんと修理が進んでることが分かり、安心いたしました。
修理の内容がどうなるのか、お値段も含めしっかりと案内していただけたので、こちらも予算に合わせた的確な依頼ができ、大変良かったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
・メッキをしていただいた時計は想像以上に綺麗になっていて、感激しました!ベルトの取り付け部分の裏とか留め具、落下防止のチェーンも綺麗になっていて嬉しくなりました。メッキしてもベルト表面の元々のデザイン?質感も損なわれないことに驚きました。
・超音波洗浄していただいた3点は、希望通りに金属臭がなくなっていました。『洗浄』なので、見た目もピカピカになっており、3点とも満足な仕上がりでした。
・修理進捗情報や仕上がり写真は次もお願いしよう!と思うくらいありがたかったです(*^-^*)
やはり、状況・仕上がりがわかるのは大きいと思います。
個人客一人ひとりに対応するのは大変かもしれませんが、できる範囲でこれからもやって欲しいと思います。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください

【パーツ購入】商品発送の早さに驚きました。
                                        2017年4月             
【お客様】東京都在住 K様(男性)
【お時計】SEIKO SARB021(6R15-00H0)
【ご利用内容】バンド購入
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
注文商品をネットで探していたところ、「セイコー純正パーツ」のキーワード検索で御社のホームページにたどり着いたため
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
迅速、丁寧な対応だった
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
アマゾンやヨドバシカメラ並みの商品発送の早さに驚いた
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
何かあればまた利用したいと思いました
【修理】大事な時計を綺麗に蘇らせて頂いて感謝しています。
                                        2017年3月             
【お客様】千葉県在住 O様(男性)
【お時計】SEIKO KS (5245-6000)
【ご利用内容】OH・文字板再生・ガラス交換・ケース磨き
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】4万円弱/◆納期:1ヵ月半以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
大事な時計を修理貰える処を探していた。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
御社のホームページを探し当てて。
他社も色々と調べましたが、御社が一番誠実で信頼できそうに感じました。
御社にお伺いした時もそう感じました。
SEIKOの正規代理店というのも信頼できそうな一因だったと思います。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
メール及び店頭でのご対応共にとても(×2)丁寧で非常に良かったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
気持ちよく安心して利用させて頂きました。
時計の修理をお願いするのは初めてで、随分修理に時間がかかるものだと思いましたが、修理状況報告を途中で頂いて、安心してお任せする事が出来ました。
修理をお願いした時計は決して高価な時計では無いと思いますが、親身に対応して頂いたと感じています。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
時計をつけるのが煩わしく10年以上につけていませんでしたが、今回の事がキッカケで時計に興味が出てきました。
新しいものより昔の時計に惹かれるので、ヤオフクなどで気に入った時計を手に入れたら、また御社にオーバーホールをお願いしようと思っています。その時はまたお願いいたします。
【修理】安心して修理をお願いできました。
                                        2017年2月             
【お客様】東京都在住 S様(男性)
【お時計】SEIKO KS (45-7000)
【ご利用内容】ガラス交換(純正SSリング付きガラス)
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円弱/◆納期:5日
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計の風防が外れ、修理していただけるお店を探していました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットで検索して御社を知りました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
よかったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
丁寧なメール、迅速な対応、ありがとうございました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
実は過去に、何回か古い腕時計のオーバーホールなどを他のお店に依頼したことがあります。
それなりに期間がかかることは承知しており、1か月以上何の連絡もないことは当たり前だと思っています。
 間に1回でも進捗状況を知れせていただければよいのに、と感じます。
 私のような素人には、時計の中身はブラックボックスですから、お店を信頼するしかありません。
その点、安心して修理をお願いできました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
【修理】受付~見積~引渡までの一連の流れが非常にスムーズです。
                            2017年2月 
【お客様】東京都在住 W様(男性)
【お時計】SEIKO KS(45-7010/45-8010/45-8000)
【ご利用内容】OH・ケース磨き・ガラス交換
【ご利用回数】3回
【修理料金/納期】4万円弱/◆納期:1ヵ月半以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
製造後、半世紀近く経過しているため、メーカーでの修理が受け付けてもらえず、安心して修理依頼出来る会社を探していた。
(今回は、SEIKOに特化して探しました)
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット検索(Google)
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
非常に気さくで、親身になって対応して頂いてます。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
受付~見積~引渡までの一連の流れが非常にスムーズです。
ケース仕上げも綺麗にして頂き、時計は新品の様な精度で驚いてます。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
店頭での納品時に、修理代をカード決済出来れば便利だと思います。
【修理】修理していただいた時計は、新しい風防が綺麗で見ているだけで楽しくなります。                                                        2016年12月
【お客様】東京都在住 S様(男性)
【お時計】SEIKO(鉄道時計2点9119-0010/ロードマチック5606-7270)CITIZEN コスモスターデイト
【ご利用内容】OH・風防交換
【ご利用回数】4回
【修理料金/納期】2万円弱/◆納期:2週間~1ヵ月半以内
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
以前、貴社でオーバーホールをしました。
仕上がりに満足していますので、今回もお願いいたしました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネットのホームページで知りました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
親しみがあり、誠実で良いと思います。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
今回、時計をお預けした際に初めて受け取り控えの用紙をいただきました。
簡単なものでも、やはり受け取り控えはあった方が安心できるので良いと思いです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
昨今、趣味で時計いじりをする方も増えているようです。
貴社では、時計用工具なども取り扱っているようなので、その販売なども積極的になさると良いと思います。
【パーツ購入】部品探しも一生懸命にしてくださるので助かります。
                            2016年12月
【お客様】埼玉県 Y様 (男性)
【ご利用内容】時計のパーツ購入
【ご利用回数】5回以上
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
時計のパーツを購入したく、取扱いがある御社を利用しました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
知人の紹介で知りました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
良い
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
古いパーツも丁寧に探して頂けるので助かっています。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
【修理】おかげさまで、これからも長く使えそうです。
                        2016年11月
【お客様】東京都 O様 (男性)
【お時計】SEIKO Agnes b.
【ご利用内容】オーバーホール
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円弱/◆納期:2週間
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
20年ほど愛用している時計を長持ちさせたくて
オーバーホールをお願いしました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページ

3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても丁寧で迅速な対応で、ありがたかったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
価格も良心的で対応も丁寧で安心してお願いできました。
ありがとうございます。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
また利用させていただきます。
【パーツ購入】バンドの種類が豊富で助かりました。
                  2016年11月
【お客様】埼玉県 O様 (男性)
【お時計】SEIKO DOLCE:SADZ177(7B24-0BG0)
【ご利用内容】バンド購入
【ご利用回数】1回
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
バンドに傷が付いたので、バンドのみを購入して自分で交換したかったため。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
インターネット検索
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
連絡が早く、大変丁寧に対応して頂きました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
インターネットで探しても、探しているバンドを購入できる店は御社だけでしたので
大変助かりました。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
また機会がありましたらよろしくお願いします。
【修理】時計が元通りになり嬉しく思っています。
                     2016年10月
【お客様】広島県 T様 (男性)
【お時計】SEIKO DOLCE・SEIKO ブライツ・その他
【ご利用内容】りゅうず交換・ガラス交換・中留交換・コマ詰め
【ご利用回数】4回
【修理料金/納期】3万円弱
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
りゅうずに付いている飾りが取れてしまったのを機に
他の時計のガラス交換、中留交換を共にお願いしようと思いました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ネット検索で見つけました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
担当者の方のスピーディで適切なアドバイスのおかげで
私の納得がいくかたちで時計を蘇らせる事ができました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
迅速な対応と技術、親切丁寧な対応、気配り心配りに満足しています。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
小島商店の変わりない社訓のもとに、益々の発展をお祈りいたします。
ありがとうございました。
【修理】好みのバンドに交換できて満足です。
                  2016年3月
【お客様】千葉県 S様 (女性)
【お時計】
【ご利用内容】バンド交換
【ご利用回数】2回
【修理料金/納期】5千円弱/◆納期:即日~2日
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
今までしていた革バンドを交換したいなと思って。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
ホームページ
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
親切、丁寧に迅速に対応してくれました。
即日に仕上がったのが何より助かりました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
長く使えそうな、シックでスポーティなバンドを求めていたので
豊富な品揃えが妥協せず好みのものを選べて嬉しかったです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
他にもまだ時計を持っているので、また利用したいと思います。
【修理】30年以上前の時計がまた動くようになりました。
                         2015年12月
【お客様】東京都 F様 (女性)
【お時計】SEIKO海外専用モデル
【ご利用内容】オーバーホール
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】1万円弱/◆納期:3週間
1.今回のご利用のきっかけを教えてください
30年以上前の新婚当時にプレゼントされた思い入れのある時計を
修理したいと思ったのがきっかけです。
2.当店を何を見てお知りになりましたか
たまたま近所にあり、通りかかった際に見つけました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
話しやすく親身に対応してもらいました。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
古い時計なので諦めていましたが、思い入れのある時計がまた動き出して
たいへん嬉しく思います。
これからも大切にしますね。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
今度は夫の時計を持っていきますね。
また宜しくお願いします。
【修理】良心的な価格と丁寧な接客でした。
                 2015年4月
【お客様】東京都 K様 (女性)
【お時計】CHOPARD
【ご利用内容】電池交換
【ご利用回数】1回
【修理料金/納期】5千円弱/◆納期:2~3日
1. 今回のご利用のきっかけをお教えください
長年大切に使っていた時計の電池が切れたので利用しました。
2. 当店を何を見てお知りになりましたか
職場の同僚にこちらのお店を教えていただきました。
3. 当店のスタッフの対応はいかがでしたか
とても感じがよかったです。
4. 今回ご利用頂いた感想をお聞かせください
電池交換ってどれくらい価格がかかるのかわからなかったのですが
良心的な価格だったうえ、早い対応をしてくれて、とても良かったです。
5. その他、ご要望等がございましたらご記入ください
迅速、丁寧、良心的価格を『うり』に、もっと宣伝すると良いのではないでしょうか。